エアコンクリーニングについて、よくいただくご質問をまとめています。
Q
事前に案内されていない追加料金がかかることはありますか？
A
ご予約内容にない料金を、事前のご説明なく追加することはありません。室外機クリーニングなど追加作業が必要な場合は、内容と料金をご説明し、ご希望を確認したうえで対応します。特殊な機種や設置状況などで別途費用が必要となる場合も、事前にご案内します。
Q
無料で駐車できる場所がない場合はどうなりますか？
A
付近の有料駐車場を利用します。その場合の駐車料金は、実費でのご負担をお願いいたします。
Q
万が一、作業中に故障や破損があった場合はどうなりますか？
A
万が一の事故や破損に備え、損害賠償保険に加入しています。ただし、製造から10年以上経過した機器については、経年劣化や部品供給終了等の理由により補償対象外となります。
Q
どのくらいの頻度でクリーニングすればよいですか？
A
一般的には1〜2年に1回程度がひとつの目安です。ただし、使用頻度や設置環境によって汚れ方は異なります。吹き出し口に黒いカビが見える、嫌なニオイがする、風量が弱くなった、黒いホコリのようなものが出てくるといった症状が気になる場合は、年数にかかわらずクリーニングをご検討ください。
Q
室外機も毎回クリーニングした方がよいですか？
A
毎回必ず必要というわけではありません。熱交換器にホコリ・砂・落ち葉などが多く付着している場合などは、エアコンの効きに影響することがあります。状態を確認し、必要性が低い場合に無理におすすめすることはありません。
Q
早朝や夜間でも対応できますか？
A
日程や作業内容によって、可能な範囲で対応しています。通常営業時間外をご希望の場合は、事前にご相談ください。
作業当日の準備や対応機種などについては、「ご予約・作業前のお願い」もあわせてご確認ください。